Rückgabe & Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Also bitte kaufen Sie mit Vertrauen auf unserer Website.
30 Tage Rückgabe und Rückerstattung
Kunden können sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung setzen, wenn eine Rückgabe erforderlich ist. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen ein RMA-Formular und unsere Rücksendeadresse zur Verfügung stellen.
Anmerkungen:
1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeschickt werden.
2. Defekte oder beschädigte Artikel, fehlende Artikel, falsche Artikel, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@daolar.com innerhalb von 7 Tagen, und stellen Sie uns ein entsprechendes Video/Bild zur Verfügung, damit wir schnell eine Lösung finden können.
3. Die Artikel müssen ungetragen und mit Originaletiketten und Originalverpackung sein.
4. Mit wenigen Ausnahmen bieten wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten an; Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
5. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Paketen, die auf dem Transportweg verloren gegangen oder gestohlen worden sind. Wählen Sie daher einen zuverlässigen Kurier.
6. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und/oder die Tracking-Nummer auf, wenn Sie Ihre Rücksendung zurückschicken. Geben Sie diese Informationen rechtzeitig an uns weiter, damit wir sie im System registrieren können. Wenn die Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden und das Lager nicht in der Lage ist, zu überprüfen, welcher Kunde das Paket zurückgeschickt hat, werden wir keine Rückerstattung ausstellen.
7. Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Ware bearbeitet und innerhalb von 1~2 Werktagen wird die Rückerstattung/der erneute Versand ebenfalls durchgeführt.
8. Alle Rücksendungen müssen zuerst von unserem Kundendienstteam genehmigt werden und das Paket muss an die vom Kundendienst angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Lieferadresse ≠ Rücksendeadresse, wenn Sie es an das Lager zurückgeben, werden wir keine Rückerstattung bieten.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und diese zurückzusenden, damit Sie den neuen Artikel schneller erhalten können. Gemäß unseren Rückgabebestimmungen erhalten Sie eine Rückerstattung für den ursprünglichen Artikel. Machen Sie sich darüber keine Sorgen.
Über die Rückerstattung
1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zu stornieren, bevor sie versandt wird, und eine volle Rückerstattung innerhalb von 1 Werktagen zu erhalten.Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu stornieren.
2. Für die Rückgabe und Rückerstattung, werden wir wtihin 2~5 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Paket.Und Erstattung als die Art und Weise Sie bezahlen. Wenn Sie mit Paypal bezahlen, wird die Rückerstattung bald erfolgen, mit 24 Stunden;Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt, wird die Rückerstattung in Ihrem Konto innerhalb von 7-14 Werktagen erscheinen. Diese Verzögerung ist völlig abhängig von Ihrer Kreditkartenfirma und eventuellen Zwischenhändlern.
Arbeitszeiten (Montag) - Freitag. (Von 9:30 Uhr bis 18:00 Uhr GTM+8)
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@daolar.com.